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Dépannage fibre et préparation d’installation
Service Gofibre
Faites intervenir un technicien fibre pour une panne, un déplacement de prise ou la préparation complète d’une installation jusqu’au point de branchement optique.
Cette solution s’adresse aux particuliers et aux professionnels qui rencontrent un problème sur une fibre déjà installée, mais aussi à ceux qui souhaitent préparer une installation complète avant le passage de leur opérateur.
Gofibre intervient sur la partie privée de votre raccordement : prise terminale optique, cheminement intérieur, accès technique, préparation du passage de câble et diagnostic utile pour faciliter la remise en service ou le branchement final.
Précision importante
Nous intervenons uniquement sur la partie privée du client, de la prise terminale optique (PTO) jusqu’à l’arrivée de la fibre à l’infrastructure de l’opérateur (PBO), en passant par l’acheminement dédié. Les autorisations préalables restent à la charge du client, notamment celles du syndic ou de la copropriété lorsque c’est nécessaire.
Nous n’intervenons pas sur la partie du réseau appartenant à l’opérateur d’infrastructure. En revanche, nous pouvons établir un diagnostic et vous aider à le transmettre afin de faciliter le rétablissement du réseau, par exemple avec une mesure du signal ou une localisation du point de coupure sur la partie opérateur.
Dans quels cas demander un dépannage fibre ?
Cette intervention est adaptée si :
- votre connexion fibre est coupée ou instable ;
- la prise fibre doit être déplacée ou refixée ;
- vous avez besoin d’un diagnostic sur la partie privée du raccordement ;
- vous voulez préparer une installation complète avant le passage de l’opérateur ;
- vous souhaitez que l’opérateur n’ait plus qu’à raccorder le câble à son infrastructure.
Préparer une installation complète
Lorsque le logement ou le local professionnel n’est pas encore raccordé, Gofibre peut préparer le cheminement de la fibre sur la partie privée. L’objectif est de rendre l’installation plus simple pour l’opérateur : accès dégagés, passage anticipé, contraintes identifiées et raccordement préparé jusqu’au point de branchement optique.
Des tarifs clairs avant intervention
Gofibre vous permet d’obtenir une estimation simple avant de confirmer votre demande. Les tarifs dépendent du type d’intervention, du logement et des contraintes rencontrées sur place.
- Audit pour comprendre l’origine de la panne
- Résolution de la panne
- Soudure fibre
- Réparation de câble sectionné
- Branchement des équipements
À partir de 40€
- Réparation de la prise optique
- Fixation de la prise
- Déplacement de la prise vers une autre pièce
À partir de 60€
- Installation en immeuble
- Installation en maison individuelle
- Installation en souterrain
- Installation en aérien
- Installation pour commerce ou professionnel
À partir de 120€
Le devis final est confirmé avant toute intervention, afin que vous sachiez clairement ce qui est prévu et à quel tarif.
Comment se déroule la demande ?
Vous décrivez votre besoin en moins d’une minute.
Nous recherchons un technicien qualifié pour réaliser l’intervention.
Le technicien intervient pour traiter la panne ou préparer l’installation.
Devis avant confirmation
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